L'essentiel : passer de « Je n'ai pas le temps » à « Ce n'est pas une priorité »

Combien de fois entendons-nous (ou nous disons-nous) : « Je n'ai tout simplement pas le temps » ? C'est une expression courante, mais que se passerait-il si nous la remettions en question ? Et si, au lieu de dire « Je n'ai pas le temps », nous disions « Ce n'est pas une priorité » ? Ce simple changement de langage peut être inconfortable, mais aussi incroyablement puissant. Par exemple :

• « Je n'ai pas le temps de documenter ce processus. » → « Documenter ce processus n'est pas une priorité. »
• « Je n'ai pas le temps d'apprendre à utiliser de nouveaux outils. » → « Apprendre à utiliser de nouveaux outils n'est pas une priorité. »
• « Je n'ai pas le temps de tisser des liens avec mon client. » → « Tisser des liens avec mon client n'est pas une priorité. »

En formulant les choses ainsi, nous sommes forcés de nous demander si nos actions sont en phase avec ce que nous déclarons important. Si quelque chose n'est réellement pas une priorité, c'est acceptable, mais nous devons assumer cette décision. En revanche, si c'est une priorité, pourquoi ne figure-t-elle pas sur notre liste de tâches ? Bien sûr, nous savons que documenter les processus, apprendre à utiliser de nouveaux outils et tisser des liens avec nos clients sont des priorités, car ce sont les fondations qui nous permettent de travailler efficacement, de mieux collaborer et, en fin de compte, de rendre notre travail plus facile et plus gratifiant.

Le défi du travail important mais non urgent

Ces tâches appartiennent à ce que l'on appelle le quadrant « Important / Non urgent » de la matrice d'Eisenhower. Elles ne nous sollicitent pas dans l'urgence, contrairement aux délais clients ou aux réponses aux appels d'offres. C'est à nous d'agir sur elles. Et c'est difficile dans un environnement de travail rempli de livrables importants et d'échéances urgentes. Il est facile d'être dans la moyenne. Si vous êtes en dessous de la moyenne, vous recevez généralement des retours qui vous aident à vous améliorer. Cependant, échapper à la force gravitationnelle de la médiocrité demande du travail. Beaucoup de travail. Un travail que nous devons initier nous-mêmes. Un travail qui est important mais non urgent. Si vous voulez être meilleur que la moyenne, créez de l'espace pour apprendre, vous améliorer, aider les autres à progresser et, finalement, devenir bien plus que simplement « bon ». Nous devons devenir ✨ exceptionnels ✨

Votre chemin vers l'excellence

Voici votre défi pour le reste du mois : soyez attentif chaque fois que vous vous surprenez à penser « Je n'ai pas le temps » ou « Je suis trop occupé ». Reformulez cela par « Ce n'est pas une priorité » et demandez-vous si c'est réellement vrai. Si c'est une priorité, faites un petit pas. Bloquez 30 minutes dans votre calendrier pour travailler sur quelque chose qui compte, qu'il s'agisse de franchir une étape pour surmonter une difficulté avec de nouveaux outils, de documenter un processus clé ou d'appeler votre client pour lui dire : « Merci pour votre confiance. Comment allez-vous ? Avez-vous des projets pour les fêtes ? »

Pourquoi est-ce important ?

Devenir exceptionnel profite non seulement à votre organisation, mais aussi à vous-même. Travailler à devenir une meilleure version de soi-même crée un sentiment d'accomplissement, de satisfaction personnelle et de confiance. Et le meilleur dans tout ça ? Les individus et les organisations exceptionnels créent un effet d'entraînement qui profite à leurs collègues et à tous ceux avec qui ils interagissent en dehors du travail. Utilisons ce défi pour dépasser le stade du « bon » ou de la « moyenne » et grandir ensemble, en poursuivant l'excellence pour devenir exceptionnels.

Bien à vous,

David Marks, PDG

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