La méthode TEECOM : partage des connaissances et collaboration

Dans un environnement de travail privilégiant le télétravail, le partage des connaissances est bien plus qu'une simple bonne pratique : c'est un pilier de la croissance, de l'innovation et du travail d'équipe. Chez TEECOM, nous sommes convaincus qu'une communication ouverte et la collaboration sont essentielles pour permettre à chaque membre de l'équipe de contribuer, d'apprendre et de s'épanouir.

Le travail d'équipe dans un environnement à distance

Chez TEECOM, nous utilisons des plateformes comme Slack, Asana et Zoom pour favoriser une collaboration fluide, soutenir l'apprentissage continu et bâtir des relations solides et durables avec nos clients et partenaires. Nous nous engageons à garantir une main-d'œuvre connectée, transparente et bien informée.

Le partage des connaissances dans un cadre à distance est essentiel pour maintenir l'alignement, favoriser la responsabilisation et encourager l'amélioration continue. Les canaux Slack dédiés aux équipes de projet sont volontairement ouverts à tous les membres de la TEEm, ce qui favorise la visibilité et encourage les contributions à l'échelle de l'entreprise. Cette ouverture facilite les questions-réponses en temps réel et l'engagement inter-équipes. 

Des réunions Zoom régulières assurent rythme et cohérence. Ces rendez-vous structurés permettent non seulement de renforcer la responsabilisation, mais aussi de créer un espace de dialogue, de feedback et d'échange d'idées qui pourrait autrement se perdre dans un contexte de travail à distance.

En interne, nous utilisons une base de connaissances pour documenter tous les processus de chaque département. Chaque flux de travail documenté est soumis à une révision par les pairs et à un affinement afin d'en garantir l'exactitude, la pertinence et l'utilisabilité, assurant ainsi à chacun l'accès aux mêmes informations fiables, transformées en une documentation consultable. Nous complétons cela par des formations, des points de suivi intentionnels et des guides écrits, permettant aux nouveaux membres de la TEEm de s'intégrer efficacement et aux employés actuels de rafraîchir leurs connaissances à tout moment.

‍

Reconnaissance 

Nous célébrons les réussites publiquement grâce à des messages de félicitations sur Slack, des mentions lors des réunions générales et un canal « Kudos » — alimenté par Bonusly— qui met en lumière les contributions, petites et grandes. Bonusly permet aux collaborateurs de s'adresser directement des félicitations, et ces messages apparaissent automatiquement dans le canal, rendant la reconnaissance visible et continue. Valoriser l'effort collaboratif renforce l'importance du travail d'équipe. De plus, les chefs d'équipe sont encouragés à faire preuve de vulnérabilité et de curiosité, ce qui aide à normaliser le fait de poser des questions, de partager ses échecs et de solliciter des avis — des comportements clés pour une culture collaborative basée sur la confiance.

La création d'un environnement collaboratif ne se fait pas automatiquement : elle demande de l'intention, de la participation et un engagement commun à s'entraider pour réussir. Chaque employé de TEECOM joue un rôle dans le façonnement et le renforcement de notre culture de collaboration.

Envie de rejoindre une TEEm collaborative ? Visitez notre site web pour découvrir nos opportunités et en savoir plus sur la vie chez TEECOM.