Los proyectos de construcción complejos incorporan diversos requisitos de los usuarios y necesitan una gestión constante para seguir avanzando. La infraestructura y los sistemas de tecnología de la información son una parte cada vez más importante, y cada vez más complicada, de la ecuación.

El despliegue de TI requiere una planificación anticipada, controles de hitos, una comprensión técnica de la integración de sistemas y conocimiento de los procesos de construcción. Al iniciar un proyecto, lo mejor es trazar una hoja de ruta de todos los elementos que intervienen en la ejecución del programa tecnológico, incluidos los estándares tecnológicos corporativos, los procesos de comunicación entre departamentos, la coordinación con proveedores y servicios públicos, los requisitos de puesta en marcha y retirada de servicio, y el cronograma de construcción y ocupación del edificio. Al embarcarse en su proyecto, considere lo siguiente:

Posibles señales de que su proyecto de construcción necesita un gestor de proyectos de TI

1. Es un proyecto de TI complejo sin presupuesto existente. Un gestor de proyectos de TI puede establecer los parámetros para las necesidades tecnológicas del proyecto, sentando las bases para la gestión presupuestaria.

2. Solo cuenta con personal operativo y no tiene a nadie que pueda dedicarse a gestionar su proyecto de construcción a tiempo completo. Los clientes de TEECOM están demasiado ocupados con sus tareas diarias; no tienen el tiempo ni las competencias necesarias para trabajar con el nuevo equipo del proyecto.

3. ¿Tiene a alguien dedicado a trabajar con los proveedores de servicios? El principal desafío de TI para los proyectos de construcción es lograr que los proveedores de servicios entren al edificio según lo programado. He aquí un escenario: la construcción termina y AT&T todavía está a un kilómetro de distancia. Es importante establecer desde el principio qué proveedores de servicios (a) están en su edificio o en su área y (b) realmente pueden dar servicio a su proyecto.

4. ¿Cuenta con la experiencia interna necesaria para servir de enlace entre TI y la construcción? Los contratistas no hablan el lenguaje de TI. Tampoco el contratista general. Ni el director de obra. Es posible que tenga de dos a tres reuniones de administración de la construcción por semana para un proyecto; necesita a alguien que pueda "traducir" e impulsar los temas de TI.

5. Es su primera vez realizando una obra de adecuación, o solo las lleva a cabo cada par de años, por lo que no cuenta con personal dedicado a estas tareas. Si nunca ha gestionado un proyecto de esta envergadura, o solo lo hace ocasionalmente, no tiene sentido contratar personal interno. Un gestor de proyectos de TI externo será su voz y le ayudará a tomar decisiones informadas.

6. ¿Cuenta con personal interno capaz de moverse dentro de su organización para lograr que se tomen decisiones? Los proyectos de construcción conllevan inevitablemente políticas internas y la supervisión de múltiples (a veces cientos de) consultores y proveedores. Necesita a alguien capaz de avanzar con determinación a través de los hitos y plazos de la obra, manteniendo las necesidades del proyecto como prioridad mientras coordina solicitudes contradictorias.

7. ¿Tiene personal interno que pueda gestionar la formación de los usuarios finales en los nuevos sistemas tecnológicos? Así es como se ve el éxito: el edificio abre a tiempo y los sistemas de TI están operativos y listos para usarse. ¿El siguiente paso? Enseñar a los usuarios a aprovechar todas estas novedades. Un excelente gestor de proyectos de TI no dará por finalizado el proyecto hasta que todos los sistemas funcionen correctamente y todos los ocupantes estén capacitados.