Shaun Barnes, CNIDP, CDCDP, CTPM contribuyó a este artículo.

Recientemente publicamos una entrada de blog sobre la competencia por el talento en la industria de misión crítica, que no deja de crecer. Al redactar la publicación, quedó claro que la falta de formación y conocimientos directos en misión crítica es lo que alimenta la competencia por el talento entre clientes y empresas.

Esta carencia en la formación de misión crítica se hace evidente cuando tanto clientes como empresas se enfrentan a la rotación de personal y necesitan contratar y formar a nuevos miembros del equipo rápidamente. Encontrar candidatos con talento que tengan experiencia en centros de datos, habilidades específicas para el cliente o ambas cosas es una rareza. Como resultado, los clientes y las empresas se ven en la tarea de cubrir las crecientes brechas en habilidades técnicas que puedan tener los nuevos miembros del equipo.

¿Cómo afecta la brecha de habilidades a los clientes de misión crítica?

Cualquiera que tenga experiencia en misión crítica sabe que los proyectos avanzan rápido, son muy técnicos y a menudo conllevan altas expectativas. Debido a que los clientes, junto con las empresas, tienen dificultades para encontrar talento experimentado, dependen de múltiples firmas para completar un solo proyecto de centro de datos. El estrés de gestionar proyectos complejos, equipos internos y empresas externas se complica aún más cuando se incorporan nuevos miembros al equipo y necesitan ponerse al día lo antes posible.

¿Cómo afecta la brecha de habilidades a los profesionales que se inician en la industria de misión crítica?

Ingenieros, diseñadores y especialistas con talento buscan desarrollar su carrera en la industria de misión crítica por diversas razones. Puede que les entusiasme el rápido crecimiento del sector y la variedad de oportunidades para clientes que ofrece, o quizás estén listos para dar el siguiente paso en su carrera y esperen ampliar su formación y sus competenciasIndependientemente de su motivación para ingresar a la industria de Misión Crítica, queremos asegurarnos de que los futuros miembros del equipo cuenten con todas las herramientas y la capacitación necesarias para desarrollar una carrera exitosa y a largo plazo en TEECOM.

¿Cuál es la solución de TEECOM?

En TEECOM, priorizamos a los miembros de nuestro equipo y a nuestros clientes poniendo sus deseos y necesidades en primer lugar. Para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes, debemos asegurarnos de que los miembros actuales y futuros de nuestro equipo tengan todas las herramientas y recursos necesarios para desempeñarse bien y disfrutar de su trabajo.

Cuando detectamos un problema, trabajamos arduamente para encontrar una solución. Hemos desarrollado un proceso de capacitación integral, digerible y eficaz que prepara a los miembros del equipo para cumplir y superar los requisitos del cliente en un plazo relativamente corto. Entendemos que la mayoría de nuestros clientes de Misión Crítica tardan de dos a tres meses en ganar la confianza de un nuevo miembro del equipo, y hemos encontrado una forma infalible de garantizar que los nuevos integrantes puedan satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes para mantener los proyectos dentro del cronograma y el presupuesto, además de ofrecer servicios de calidad.

Depositamos una gran confianza en las capacidades de los miembros de nuestro equipo. Los contratamos por una razón y confiamos en que guiarán a los equipos en la dirección correcta y superarán las expectativas de los clientes. Junto con nuestros clientes, reconocemos la volatilidad dentro de la industria de Misión Crítica; nuestros equipos están capacitados, formados y preparados para que los proyectos no se vean afectados cuando se producen pérdidas de talento.

Para obtener más información sobre cómo nuestros expertos en Misión Crítica pueden cumplir con los estándares de la industria y respaldar las necesidades de su proyecto, ¡contáctenos utilizando el formulario al pie de la página!