Cómo implementar sistemas de notificación masiva en sus instalaciones (Parte 2 de 2)

La semana pasada, definimos los sistemas de notificación masiva y comunicación de emergencia (MNEC)y analizamos sus capacidades cada vez más "inteligentes". Esta semana, hablamos sobre cómo implementar estos sistemas en sus instalaciones.

‍El primer paso para implementar una solución MNEC es crear un informe de evaluación de riesgos. Este informe establece los parámetros para los requisitos del sistema. El informe debe documentar la funcionalidad de cualquier sistema existente y evaluar los planes actuales de respuesta ante riesgos. Finalmente, se crea una narrativa del sistema sugerida que también documenta los puntos que deben ser abordados por el equipo interno de respuesta a riesgos en coordinación con la autoridad competente (AHJ, por sus siglas en inglés).

Una vez que la evaluación de riesgos ha sido creada y aprobada por la AHJ, se puede diseñar el sistema. Como NFPA 72 no es una ley, sino una guía sobre cómo implementar un sistema MNEC, depende de la AHJ determinar qué aspectos del código aplicar. Aunque el código estipula que debe haber redundancia y separación en la ruta de señal en todo el sistema MNEC para garantizar su funcionalidad incluso en caso de que se corte la conexión entre dos dispositivos, la AHJ es la única entidad que puede determinar si existen excepciones o exclusiones aplicables.

‍El siguiente paso es coordinar con los proveedores y el contratista encargado de la alarma contra incendios. Con toda probabilidad, si una empresa decide construir una solución MNEC, necesitará contratar diferentes servicios de distintos proveedores. El software para mensajes SMS o correo electrónico será proporcionado por una empresa diferente a la que suministra el sistema de megafonía. Sin embargo, dado que este sistema se utilizará en caso de emergencia, es mejor asegurarse de que su funcionamiento sea lo suficientemente sencillo para que cualquier usuario autorizado pueda enviar un mensaje rápidamente y hacer que llegue a todos los sistemas. Esto significa asegurarse de que el desarrollo de software o los disparadores de control entre sistemas estén coordinados, probados e implementados para mantener la sencillez operativa del sistema.

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Obtención de la información correcta

El objetivo de MNEC es hacer llegar la información adecuada a las personas indicadas para que puedan tomar las mejores decisiones en caso de emergencia. Una de las formas en que estas soluciones logran esto es mediante la supervisión constante de los dispositivos del sistema. Cada dispositivo conectado a la red o vinculado físicamente mediante disparadores de control puede configurarse para enviar notificaciones de error si pierde la conexión a la red, se queda sin energía o presenta un fallo interno. El procesador central del sistema puede configurarse para enviar una notificación por correo electrónico o SMS a un usuario o grupo de usuarios, informándoles de que existe un problema que debe resolverse.

Un sistema capaz de alertarle sobre cualquier problema le brinda la tranquilidad de saber que, si alguna vez necesita activar un aviso de emergencia, tendrá la certeza absoluta de que el mensaje se emitirá y será escuchado.