La nouvelle stratégie technologique du SFMOMA réinvente l'expérience muséale

L'agrandissement sur 10 étages du San Francisco Museum of Modern Art (SFMOMA) triple presque sa surface d'exposition, ajoute une salle de spectacle polyvalente et intègre un jardin vertical de 400 m². Cette destination culturelle de 42 000 m² « établit une nouvelle norme pour les musées », selon le New York Times.

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Mais la nouvelle conception du SFMOMA ne représente pas seulement une réinvention de son environnement bâti, elle transforme aussi radicalement la stratégie numérique du musée. Le directeur technique du SFMOMA, Leo Ballate, a entrepris d'utiliser le Wi-Fi pour proposer aux visiteurs du contenu interactif afin d'« encourager un engagement plus profond et plus significatif, tant avec le musée qu'avec les œuvres elles-mêmes.

» Les visiteurs du musée peuvent désormais découvrir des technologies interactives telles que des écrans vidéo grand format, des écrans tactiles, des tables numériques et une billetterie dématérialisée. La technologie qui a suscité le plus d'attention est toutefois la nouvelle application de visite audiodu SFMOMA, qui propose des centaines de « courts essais » de 60 à 90 secondes sur les œuvres du musée, réalisés par des compositeurs, des humoristes, des commentateurs sportifs et des dramaturges.

L'application fait beaucoup parler d'elle car elle réagit à votre position. Les visiteurs la lancent, déambulent librement dans le musée et découvrent les œuvres qui se trouvent devant eux. S'ils souhaitent contempler une pièce, l'application les attend. S'ils sautent une salle, l'application le sait aussi. Comme le dit le magazine Wired , l'expérience« semble magique».

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Les expériences immersives mains libres, comme celle proposée par l'application du SFMOMA, sont rendues possibles grâce aux systèmes de positionnement en intérieur (IPS) qui localisent activement les appareils mobiles. L'intégration de ces systèmes dans un environnement bâti aussi complexe que le SFMOMA a nécessité une planification et une stratégie rigoureuses. TEECOM a conçu le réseau et le Wi-Fi du musée, en travaillant en étroite collaboration avec Leo Ballate pour concrétiser sa vision.

Le SFMOMA a fait appel à TEECOM pour identifier le matériel le plus performant et concevoir une infrastructure offrant une couverture maximale. Les systèmes de positionnement en intérieur utilisent la mesure de distance pour localiser les appareils mobiles. Cela nécessite l'installation de points d'accès sans fil (WAP) le long du périmètre de l'espace, selon une configuration permettant la triangulation – l'intersection de trois signaux. La « carte thermique » suivante illustre la conception de TEECOM pour l'emplacement des points d'accès (AP) dans l'une des galeries du SFMOMA, ainsi que la couverture obtenue. Les points d'accès sont indiqués en rouge, et le vert représente le signal le plus puissant.

L'un des défis auxquels TEECOM a été confronté au SFMOMA était de rendre les points d'accès aussi discrets que possible. Dans une galerie d'art, l'attention doit se porter sur les œuvres, et non sur le matériel suspendu au plafond. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les architectes pour dissimuler les points d'accès au-dessus des plafonds acoustiques ou les camoufler avec du matériel pouvant être peint afin qu'ils se fondent dans l'espace.

Un autre défi résidait dans la nécessité d'adapter les salles d'exposition à tout type d'art. L'œuvre peut être un mur en métal ou un aquarium – deux éléments qui bloquent les signaux Wi-Fi. Pour compenser ces éventualités, TEECOM a surdimensionné la conception des WAP. Désormais, le SFMOMA peut exposer des œuvres n'importe où.

La technologie IPS ouvre de nombreuses possibilités de programmation et de marketing pour le SFMOMA. Un scénario envisageable est la gestion des flux : si la cartographie indique une trop forte concentration de visiteurs dans une zone du musée, la technologie peut être utilisée pour les orienter vers d'autres espaces. Le SFMOMA peut également suivre les expositions qui attirent le plus de visiteurs, ce qui aide à planifier les futures expositions. La localisation est également une information précieuse en cas d'urgence. Si quelqu'un a besoin d'aide, le personnel peut le localiser rapidement et les visiteurs peuvent être dirigés vers la sortie la plus proche.

TEECOM est à la pointe de la technologie IPS depuis de nombreuses années, et nous sommes ravis de voir cette technologie devenir plus abordable et trouver des applications pratiques, en particulier des projets aussi créatifs et éducatifs que la visite audio immersive du SFMOMA. Nous travaillons actuellement sur un réseau basé sur la localisation pour l'aéroport international de San Francisco, utilisant la technologie Bluetooth basse consommation (BLE), une option très économique.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos conceptions Wi-Fi et IPS, contactez-nous !