La nueva estrategia tecnológica del SFMOMA reinventa la experiencia museística

La ampliación de 10 plantas del Museo de Arte Moderno de San Francisco (SFMOMA) casi triplica su espacio de galerías, añade un recinto polivalente para espectáculos y cuenta con un jardín vertical de 408 metros cuadrados. Este destino cultural, que ahora cuenta con 41.800 metros cuadrados, «establece un nuevo estándar para los museos», según el New York Times.

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Pero el nuevo diseño del SFMOMA no solo representa una reinvención de su entorno físico, sino que también transforma por completo la estrategia digital del museo. El director de tecnología del SFMOMA, Leo Ballate, se propuso utilizar el Wi-Fi para ofrecer contenido interactivo a los visitantes del museo con el fin de «fomentar una conexión más profunda y significativa tanto con el museo como con las propias obras de arte.

» Los visitantes del museo ahora pueden esperar encontrar tecnología interactiva como pantallas de vídeo a gran escala, pantallas táctiles, mesas digitales y venta de entradas digital. Sin embargo, la tecnología que más atención ha recibido es la nueva aplicación de audioguíadel SFMOMA, que incluye cientos de «ensayos de pensamiento» de entre 60 y 90 segundos sobre las obras de arte del museo, narrados por compositores, humoristas, comentaristas deportivos y dramaturgos.

La aplicación está generando mucho interés porque responde a tu ubicación. Los visitantes la activan, recorren el museo libremente y aprenden sobre cualquier obra de arte que tengan delante. Si se sienten inspirados para contemplar una pieza, la aplicación les esperará. Si se saltan una sala, la aplicación también lo sabe. Como dice la revista Wired , la experiencia«se siente mágica».

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Las experiencias inmersivas manos libres, como la aplicación del SFMOMA, son posibles gracias a los sistemas de posicionamiento en interiores (IPS) que localizan activamente los dispositivos móviles. Integrar estos sistemas en un entorno construido tan complejo como el SFMOMA requirió planificación y estrategia. TEECOM proporcionó el diseño de red y Wi-Fi para el museo, trabajando en estrecha colaboración con Leo Ballate para hacer realidad su visión.

El SFMOMA confió en TEECOM para investigar el mejor hardware de su clase y diseñar una infraestructura que proporcionara la máxima cobertura. Los sistemas de posicionamiento en interiores emplean la medición de distancia para localizar dispositivos móviles. Esto requiere que los puntos de acceso inalámbrico (WAP) se instalen a lo largo del perímetro de un espacio en una configuración que permita la triangulación: una intersección de tres "pings". El siguiente "mapa de calor" demuestra el diseño de TEECOM para las ubicaciones de los puntos de acceso (AP) en una de las galerías del SFMOMA y la cobertura resultante. Los puntos de acceso están marcados en rojo y el verde indica la señal más fuerte.

Uno de los desafíos que enfrentó TEECOM en el SFMOMA fue mantener los puntos de acceso discretos. En una galería de arte, el enfoque visual debe estar en las obras, no en el hardware que cuelga del techo. Trabajamos en estrecha colaboración con los arquitectos para ocultar los puntos de acceso sobre los techos acústicos o camuflarlos con hardware pintable para que se integraran con el espacio.

Otro desafío fue que las salas de la galería debían ser adaptables a cualquier tipo de arte. La obra de arte podría ser una pared de metal o una pecera, ambas bloquean las señales Wi-Fi. Para compensar estas posibilidades, TEECOM sobredimensionó el diseño de los WAP. Ahora el SFMOMA puede colocar arte en cualquier lugar.

La tecnología IPS abre muchas posibilidades de programación y marketing para el SFMOMA. Un escenario es el control de colas: si el mapeo de ubicación muestra que hay demasiadas personas en un área del museo, la tecnología podría usarse para dirigir a las personas a otra área. El SFMOMA también puede rastrear qué exhibiciones atraen a la mayor cantidad de visitantes, lo que ayuda a informar la planificación de futuras exhibiciones. La ubicación también es información valiosa en una emergencia. Si alguien necesita ayuda, el personal puede localizarlo rápidamente y los visitantes pueden ser dirigidos a la salida más cercana.

TEECOM ha estado a la vanguardia de los IPS durante muchos años, y nos entusiasma ver que la tecnología se vuelve menos costosa y encuentra aplicaciones prácticas, especialmente aquellas tan creativas y educativas como el recorrido de audio inmersivo del SFMOMA. Actualmente estamos trabajando en redes basadas en la ubicación para el Aeropuerto Internacional de San Francisco que utiliza Bluetooth de baja energía (BLE), que es una opción muy económica.

Si desea obtener más información sobre nuestro diseño de Wi-Fi e IPS, ¡contáctenos!