En las fases iniciales de planificación de nuevos proyectos sanitarios, los clientes suelen acudir a nosotros con aspiraciones de diseño para hospitales hermosos y de vanguardia, con vestíbulos y habitaciones que se asemejan a hoteles de cuatro estrellas. Estas ideas de diseño son muy interesantes, pero a menudo pasan por alto consideraciones clave que son fundamentales para estos hospitales orientados al futuro.

En 2022, la violencia en los entornos hospitalarios está en su punto más alto. Ante estas estadísticas, los líderes del sector sanitario deben priorizar la seguridad al iniciar proyectos de construcción o renovación de hospitales. Al involucrar a consultores de seguridad desde el principio, las organizaciones sanitarias pueden asegurarse de diseñar edificios con un programa de seguridad que proteja a los visitantes y que, además, sea adaptable a futuras expansiones y mejoras.

Durante las etapas de planificación de un proyecto sanitario, nuestro equipo considera muchos aspectos de las instalaciones, incluido el entorno, el flujo de tráfico hospitalario y la flexibilidad futura.

Analice primero la ubicación

“Al comenzar un nuevo proyecto, hay que considerar todo el campus médico , no solo el edificio que se está diseñando”.

– Nick Tournis, PMP, Consultor Principal

Antes de que nuestros expertos en seguridad utilicen programas complejos para diseñar sistemas de protección, analizamos la planificación geográfica y las estadísticas de delincuencia. Nuestro equipo puede proporcionar informes de validación para identificar las condiciones actuales de la zona, los tipos de delitos que ocurren y analizar las tendencias delictivas futuras. A partir de la información obtenida en estos informes, nuestro equipo puede realizar recomendaciones sobre los distintos niveles de seguridad para mitigar los riesgos identificados. El diseño de seguridad exterior incorpora disposiciones y tecnología que respaldan la visión y los requisitos de seguridad de la organización para garantizar la protección de pacientes, personal, visitantes y activos.

Comprender dónde se construye un nuevo hospital dentro de una ciudad, así como dentro de un campus médico existente, permite a nuestro equipo sentar las bases para el proceso de diseño del programa de seguridad exterior utilizando los principios de Prevención del Delito mediante el Diseño Ambiental (CPTED). Esto les ayuda a responder preguntas como: “¿Podrán las personas entrar a este restaurante desde la calle y desde el hospital?”; “¿Es esta entrada del Departamento de Emergencias accesible para los peatones?”; o “¿Son los niveles de iluminación de la entrada principal más altos para atraer naturalmente a los usuarios al punto de entrada correcto?”.

Utilizamos estadísticas de delincuencia, principios CPTED y medidas de seguridad electrónica como pautas para desarrollar presupuestos de seguridad, mitigar riesgos conocidos y ayudar a orientar al equipo de arquitectura en las disposiciones físicas.

Flujo de tráfico hospitalario

Tras abordar las preocupaciones de seguridad exterior y realizar las recomendaciones pertinentes, es momento de analizar cómo funcionará el interior del hospital una vez que esté en marcha. Tener una visión clara del flujo de personal, pacientes y visitantes permite a nuestro equipo asesorar sobre cómo controlar la separación de espacios mediante el uso de ascensores y escaleras, áreas públicas, zonas restringidas (como quirófanos, farmacias, centros de salud conductual, unidades de parto y maternidad) y oficinas administrativas. Trabajamos con el equipo de arquitectura para diseñar planos de planta que respalden los requisitos operativos de la organización y, al mismo tiempo, cumplan con las normativas adicionales.

Para mantener a todos dentro del hospital lo más seguros posible, el personal y los visitantes no debería tener la capacidad de acceder a todas las plantas, alas y habitaciones del edificio. El uso de controles de seguridad como puertas con cerradura, puntos de acceso con tarjeta, cámaras de videovigilancia, intercomunicadores y software que asigna credenciales específicas a los visitantes son formas de controlar el acceso a espacios designados que ayudan a garantizar la seguridad de todos los presentes en el hospital, además de facilitar el acceso al personal durante su jornada laboral.

Involucrar al personal y a los pacientes durante el diseño de los sistemas de seguridad interior ayuda a nuestro equipo a comprender la experiencia cotidiana de quienes frecuentarán el hospital. Esta información permite a nuestros consultores ofrecer las recomendaciones más adecuadas y personalizadas para el edificio en cuestión.

Diseño para mejoras de seguridad

“En última instancia, estamos aquí para ayudar a mejorar la experiencia del personal y de los pacientes”.
– Josh Kelly, RCDD, Director, Consultor Sénior

A lo largo de todo el ciclo de vida de un proyecto, nuestros consultores siempre tienen la flexibilidad y escalabilidad de la infraestructura presentes. Según nuestra experiencia, los proyectos sanitarios suelen ser complejos, están altamente regulados, cuentan con presupuestos estrictos y los plazos de ejecución prolongados influyen en el proceso de diseño y en la selección de productos.

Hay muchos factores a considerar al construir un edificio hospitalario. ¿Cómo se integrará con el resto del campus médico? ¿Será este nuevo sistema de seguridad compatible con los sistemas existentes? ¿Satisfará este nuevo edificio los deseos y necesidades del personal y de los pacientes?

Dado que la mayoría de los proyectos hospitalarios a gran escala requieren grandes presupuestos de capital y tienen largos periodos de diseño y construcción, puede ser lógico utilizar el nuevo proyecto como punto de partida para una mejora de la seguridad. En la mayoría de los casos, el sistema de seguridad actual ha superado con creces su vida útil y supone un riesgo potencial de ciberseguridad. A la mayoría de las organizaciones les resulta difícil encontrar la financiación necesaria para actualizar sus sistemas de seguridad obsoletos, y el nuevo proyecto les permite financiar la mejora inicial del sistema de seguridad con un coste adicional mínimo para el proyecto.

En un proyecto sanitario anterior, propusimos inicialmente instalar lectores de tarjetas para controlar el acceso a las escaleras en cada planta. Para liberar presupuesto, la dirección del hospital decidió prescindir de esta medida de seguridad y pidió a los integradores que retiraran los lectores de tarjetas, el cableado y los paneles de seguridad. Antes de realizar este cambio, nuestro equipo intervino para aconsejarles que no retiraran los conductos ni las cajas de registro, por si decidían instalar lectores de tarjetas en el futuro. Seguir ese pequeño consejo terminó ahorrándole a nuestro cliente costes importantes a largo plazo, cuando finalmente decidieron reinstalar los lectores de tarjetas para obtener un nivel de seguridad adicional antes de abrir el hospital al público.

Diseñar con flexibilidad de infraestructura puede aliviar la presión del proyecto, ahorrar dinero, ayudar a evitar cambios arquitectónicos difíciles y crear espacio para realizar modificaciones tanto ahora como en el futuro.

Cómo puede ayudar TEECOM:

“Otras empresas tienen lo que llaman ‘equipos basados en tecnología’, pero esos ‘equipos’ pueden ser solo una persona dedicada a trabajar en la seguridad de todos sus proyectos sanitarios en Estados Unidos. En TEECOM, contamos con varias personas trabajando en cada oferta de servicios (seguridad, infraestructura informática, acústica, red, WiFi, etc.) y unificándolo todo para un mismo proyecto. El tamaño de nuestro equipo y nuestra amplitud de conocimientos nos convierten realmente en una empresa de diseño de sistemas tecnológicos integral”. – Scott Anderson, Consultor Principal

Nuestros consultores especializados cuentan con más de 25 años de experiencia en el sector sanitario y estamos listos para crear sistemas que mejoren la experiencia hospitalaria para todos los involucrados. Para seguir hablando sobre las necesidades de su proyecto, contáctenos mediante el formulario al pie de la página.

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