Ganar el tira y afloja híbrido: experiencia frente a diseño funcional

El panorama global del regreso a la oficina (RTO) ha generado un tira y afloja entre dos filosofías de diseño contrapuestas. Por un lado, las organizaciones diseñan pensando en la experiencia y la flexibilidad, creando espacios acogedores y de alta calidad destinados a atraer a los empleados de vuelta. Por otro lado, está el "hoteling" de oficinas funcional, un enfoque más utilitario centrado en la eficiencia y la optimización de la proporción de escritorios.

Elegir la dirección correcta para su fuerza laboral y su cultura requiere algo más que un mandato corporativo; requiere datos objetivos y de alta fidelidad.

Más allá del registro con tarjeta

Históricamente, los equipos de instalaciones dependían de los datos de las tarjetas de acceso para determinar la asistencia al edificio. Sin embargo, los datos de las tarjetas son una métrica rudimentaria que ofrece una visión histórica deficiente. Le dicen que alguien entró por la puerta principal a las 9:00 a. m., pero no ofrecen información sobre cómo utilizó el espacio una vez dentro. ¿Se quedó en un escritorio? ¿Pasó seis horas en una sala de conferencias? ¿Se fue después de dos horas porque no pudo encontrar un lugar tranquilo para trabajar?

Para ganar el tira y afloja del modelo híbrido, las organizaciones deben aprovechar el análisis de ocupación y la visión artificial. Estas herramientas nos permiten ver la asistencia máxima frente a la promedio y, lo que es más importante, cómo se utilizan zonas específicas.

La regla del 35%: diseñar para la realidad

Un error común que observamos en el modelo basado en la experiencia es la construcción excesiva de espacios de colaboración basados en necesidades hipotéticas. Por ejemplo, si sus datos muestran que la asistencia promedio es solo del 35% los martes y miércoles, construir suites de reuniones masivas y permanentes puede ser un mal uso del capital.

El diseño basado en datos nos permite alinear el entorno construido con el comportamiento humano real. Si los datos muestran que los empleados regresan a la oficina específicamente para realizar trabajos de concentración porque sus entornos domésticos los distraen, entonces la experiencia para la que debe diseñar es un espacio individual silencioso y de alto rendimiento, no más mesas de ping-pong.

Diseñando el espacio del futuro

En TEECOM, utilizamos soluciones digitales para el lugar de trabajo y datos para ayudar a los clientes a decidir qué dirección es la adecuada para su cultura. Evaluamos los datos de utilización existentes para proponer soluciones personalizadas de tecnología, ocupación y gestión de edificios.

Al utilizar IA y análisis para contar una historia mejor sobre cómo se utiliza realmente el espacio hoy en día, podemos diseñar el espacio del futuro. El objetivo es crear un entorno que no sea solo un mandato, sino una herramienta que ayude a los empleados a realizar su mejor trabajo. Cuando su diseño está respaldado por datos, deja de adivinar y comienza a construir para las necesidades reales de su fuerza laboral.

TEECOM puede ayudarle

El lugar de trabajo moderno evoluciona rápidamente a medida que las organizaciones equilibran el trabajo híbrido, la experiencia del empleado y la eficiencia inmobiliaria. TEECOM se asocia con equipos de bienes raíces corporativos, TI e instalaciones para diseñar estrategias tecnológicas integradas para el lugar de trabajo que fomenten la colaboración, agilicen las operaciones y brinden una experiencia de usuario consistente en todas las oficinas. Nuestros expertos alinean acústica, audiovisual, TIC/telecomunicaciones, redes, seguridady inalámbricos sistemas con los objetivos empresariales para crear espacios de trabajo adaptables, eficientes y preparados para el futuro laboral. Para obtener más información sobre cómo nuestros expertos en tecnología para el lugar de trabajo pueden apoyar las metas y objetivos de su proyecto, contáctenos hoy mismo.

Sobre el autor

Jordan Rivchun es vicepresidente ejecutivo de Relaciones con Clientes y Marketing en TEECOM, donde dirige la estrategia integrada de captación de clientes, desarrollo de negocio y marketing de la firma. Supervisa las relaciones con los clientes, la inteligencia de mercado, la búsqueda de oportunidades y el marketing, alineando estas funciones para fortalecer las asociaciones con los clientes, ampliar las oportunidades en mercados existentes y emergentes, y apoyar el crecimiento a largo plazo de TEECOM. Con más de 20 años de experiencia, Jordan es reconocido por conectar la tecnología y el entorno construido con resultados empresariales y operativos prácticos.