Il y a deux ans, nous avons identifié les systèmes de mesure de l'occupation comme une technologie émergente qui, selon nous, allait devenir une norme, une caractéristique indispensable de l'immobilier commercial. Bien que certaines organisations restent méfiantes en raison de préoccupations légitimes liées à la confidentialité, nous pensons que ces problèmes peuvent être gérés et que la valeur que les données d'utilisation de l'espace en temps réel apportent aux décideurs immobiliers s'avérera essentielle. Aujourd'hui, avec la pandémie de COVID-19 et la question de savoir comment faire revenir les gens au travail, à l'école et dans les lieux de rassemblement publics en toute sécurité, nous pensons que la mesure de l'occupation est plus essentielle que jamais.

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Deux ans, 35 technologies, 14 critères

TEECOMlabs a mené deux années de recherche et d'expérimentation sur les technologies et produits de mesure de l'occupation, incluant ceux déjà sur le marché ainsi que des technologies expérimentales susceptibles d'être utilisées à cette fin. Pourquoi ? Il s'agit encore de technologies émergentes et, au terme de notre étude, aucune solution parfaite ne s'est imposée. Nous avons cependant identifié plusieurs possibilités prometteuses.

Notre rapport de 68 pages contient les éléments suivants :

• Des recommandations pour choisir un système de mesure de l'occupation ;
• Des considérations politiques pour la mise en œuvre d'un tel système ;
• Des études de cas sur la valeur potentielle de ces systèmes ;
• Des données issues de l'évaluation de 35 technologies différentes selon 14 critères.

Nous avons terminé le projet début 2020, juste avant le début de la pandémie ; le rapport n'aborde donc pas spécifiquement le cas d'usage lié à la COVID-19, mais il fournit la base de référence dont les organisations ont besoin pour sélectionner et mettre en œuvre un système de mesure de l'occupation.

De manière générale, nous identifions trois domaines majeurs où les données d'occupation apportent de la valeur à l'heure actuelle. Chacun comporte un large éventail de sous-catégories, dont beaucoup n'ont pas encore été pleinement détaillées.

Données d'occupation pour la sécurité liée à la COVID

Les systèmes de mesure de l'occupation sont le seul moyen définitif de savoir si un espace a dépassé sa capacité d'accueil pour une distanciation sécurisée. Ces systèmes pourraient envoyer des notifications sur les smartphones pour informer les personnes de la disponibilité ou non d'un espace. Lorsqu'un espace dépasse la capacité de sécurité, les systèmes de mesure de l'occupation pourraient avertir l'utilisateur, déclencher une alarme dans le bâtiment ou prévenir le personnel de gestion de l'immeuble.

Données d'occupation pour améliorer les expériences en intérieur

Les organisations ont besoin de données quantitatives définitives pour prendre des décisions éclairées concernant leurs actifs existants. Quels espaces sont très demandés ? Lesquels ne le sont pas et devraient être réaménagés ? Un système d'occupation intégré peut également s'interfacer avec l'éclairage, les commandes de température et les systèmes audiovisuels pour activer une salle dès l'entrée des utilisateurs et lancer une visioconférence si elle est programmée. Les systèmes d'occupation peuvent communiquer avec les systèmes de gestion des salles pour remettre une salle en statut « disponible » si les personnes ayant réservé pour une réunion ne se sont pas présentées, ou réserver automatiquement une salle en cas d'arrivée spontanée. Avec l'augmentation probable du travail en flex-office à mesure qu'une plus grande proportion de la main-d'œuvre devient mobile et flexible, les systèmes d'occupation peuvent gérer efficacement ces ressources et fournir des données d'utilisation en temps réel et historiques.

Données d'occupation pour optimiser la conception des espaces de demain 

La seule façon de concevoir un futur bâtiment dont la répartition des types de salles correspond à la demande des utilisateurs est d'appuyer cette conception sur un historique riche en données d'occupation issues des bâtiments existants.

Qu'il s'agisse de bâtiments existants ou futurs, l'optimisation de l'espace signifie ne pas gaspiller d'argent dans des salles vides, rendre les ressources recherchées facilement accessibles aux utilisateurs et simplifier au maximum le processus de recherche et de réservation. Cela doit permettre à la fois de réduire les coûts et d'accroître la productivité, augmentant ainsi le retour sur investissement.

L'immobilier commercial entre dans une ère où la sécurité est la priorité absolue, suivie par l'alignement des ressources sur les besoins d'une main-d'œuvre de plus en plus mobile et flexible. Les systèmes de mesure de l'occupation s'avéreront essentiels pour atteindre ces deux objectifs.

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