Hace dos años, identificamos sistemas de medición de ocupación como una tecnología emergente que, según creíamos, se convertiría en una característica estándar e indispensable del sector inmobiliario comercial. Aunque algunas organizaciones siguen siendo cautelosas debido a preocupaciones legítimas sobre la privacidad, creemos que estos problemas pueden gestionarse y que el valor que los datos de utilización del espacio en tiempo real aportan a los responsables de la toma de decisiones inmobiliarias resultará esencial. Ahora, con la pandemia de COVID-19 y la cuestión de cómo hacer que las personas regresen de forma segura al trabajo, a la escuela y a los lugares de reunión pública, creemos que la medición de la ocupación es más esencial que nunca.

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Dos años, 35 tecnologías, 14 criterios

TEECOMlabs llevó a cabo dos años de investigación y experimentación sobre tecnologías y productos de medición de ocupación, incluyendo tanto los disponibles en el mercado como tecnologías experimentales que podrían utilizarse para este fin. ¿Por qué? Se trata de tecnologías aún emergentes y, al finalizar nuestro estudio, no se presentó ninguna solución perfecta. Sin embargo, identificamos múltiples posibilidades prometedoras.

Nuestro informe de 68 páginas contiene lo siguiente:

• Recomendaciones para seleccionar un sistema de medición de ocupación;
• Consideraciones de política para implementar dicho sistema;
• Estudios de caso sobre el valor potencial de estos sistemas;
• Datos de la evaluación de 35 tecnologías diferentes según 14 criterios.

Completamos el proyecto a principios de 2020, justo antes del inicio de la pandemia; por lo tanto, el informe no aborda específicamente un caso de uso de COVID-19, pero proporciona la base de referencia que las organizaciones necesitan para seleccionar e implementar un sistema de medición de ocupación.

En términos generales, vemos tres áreas principales de valor que se pueden obtener de los datos de ocupación en este momento. Cada una tiene una amplia gama de subconjuntos, muchos de los cuales aún no han surgido en detalle.

Datos de ocupación para la seguridad frente al COVID

Los sistemas de medición de ocupación son la única forma definitiva de saber si un espacio ha superado su capacidad para un distanciamiento seguro. Estos sistemas podrían enviar notificaciones a los teléfonos inteligentes para informar a las personas si un espacio está disponible o no en ese momento. Cuando un espacio supera la capacidad segura, los sistemas de medición de ocupación podrían notificar al usuario, activar una alarma en el edificio o avisar al personal de gestión del edificio.

Datos de ocupación para mejorar las experiencias en interiores

Las organizaciones necesitan datos cuantitativos definitivos para fundamentar la toma de decisiones sobre sus activos existentes. ¿Qué espacios tienen una gran demanda? ¿Cuáles no la tienen y deberían ser reubicados? Un sistema de ocupación integrado también puede interactuar con la iluminación, los controles de temperatura y los sistemas audiovisuales para activar una sala al entrar los usuarios e iniciar una videoconferencia si hay una programada. Los sistemas de ocupación pueden interactuar con los sistemas de gestión de salas para devolver una sala al estado de "disponible" si el grupo que reservó una reunión no se presentó, o reservar automáticamente una sala en caso de que alguien llegue sin cita previa. Con el probable aumento de los espacios de trabajo compartidos (hoteling) a medida que una mayor proporción de la fuerza laboral corporativa se vuelve móvil y flexible, los sistemas de ocupación pueden gestionar eficazmente estos recursos e informar sobre datos de uso históricos y en tiempo real.

Datos de ocupación para optimizar el diseño de espacios futuros 

La única forma de diseñar el próximo edificio para que la proporción de tipos de salas coincida con la demanda de los usuarios es fundamentar ese diseño en un historial detallado de datos de ocupación de los edificios existentes.

Ya sea para edificios existentes o futuros, la optimización del espacio significa no malgastar dinero en salas vacías, hacer que los recursos que los usuarios desean estén fácilmente disponibles y lograr que el proceso de búsqueda y reserva de esas salas sea lo más sencillo posible. Esto debería reducir los costos y aumentar la productividad, impulsando el retorno de la inversión.

El sector inmobiliario comercial entra en una etapa en la que la seguridad es la prioridad principal y la adaptación de los recursos a las necesidades de una fuerza laboral cada vez más móvil y flexible es la segunda. Los sistemas de medición de ocupación resultarán fundamentales para ambos objetivos.

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